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車のにはロードサービスが使える?

1.ロードサービスとは?

そもそもロードサービスとは何でしょうか?
ロードサービスとは、自動車保険やクレジットカードなどに付帯している特典であり、契約者が車の運転中に、故障やタイヤパンクなどのアクシデントに見舞われた時、このロードサービスを利用することができます。

2.ロードサービスは、24時間のカギ屋?

ロードサービスの大きなメリットは、24時間サービスを受けられるということ。
電話のやりとりで加入者・契約情報の確認が必要なので、業者を呼ぶときよりも若干めんどくさいかもしれませんが、無料でしてもらえるのはなんとも嬉しい特典です。

3.加入する会社選びは大事

ロードサービスを利用する際に気になるのは、やはり対応がいいかどうか。しっかりした会社ならば、電話でのお客様対応もスムーズでしょうし、駆けつけてくれるのも早いことでしょう。しかし、業者によってはこんなケースもあるようです。

家族で買い物に出かけた帰りに、鍵をなくして締め出されてしまったあなた。

「すいません、外出先で車のキーをなくしてしまい、鍵を開けてほしいのですが、ロードサービス使えますか?」

「加入の有無を確認いたしますので、お名前と電話番号をお願いいたします。」
あなたは、スタッフにこころよく伝えました。

「手配いたしますのでお待ちください。」
と電話は終わりました。
と、ここまでは良かったのですが、それから3時間待っても連絡がありません。
3時間たってようやく電話があったと思えば、

「電話番号と、何年のっているのかを教えてください。」
と、別の女性から電話がありました。
こんな風に、業者と直通のやりとりではないため、鍵開けなどの段取りの悪い対応もあるのだとか。
ロードサービスの満足度は会社選びにおいて大切といえます。

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